Politique de confidentialité

§01Champ d'application

La présente politique s'applique aux renseignements personnels recueillis par Studio Revo Consulting (« Studio Revo », « nous ») auprès de ses clients, prospects et visiteurs de son site web, dans le cadre de ses activités de consultation en transformation d'entreprise et en préparation à l'intelligence artificielle.

Elle ne s'applique pas aux renseignements personnels que nous traitons pour le compte de nos clients dans l'exécution de nos mandats (par exemple, les données d'un client contenues dans son propre CRM). Ces traitements sont encadrés par les ententes contractuelles conclues avec chaque client, qui demeure responsable de ses propres obligations à titre d'entreprise au sens de la Loi 25.

§02Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Studio Revo a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l'organisation. À défaut de nomination distincte, cette responsabilité est assumée par la personne exerçant la plus haute autorité chez Studio Revo Consulting.

§03Renseignements que nous recueillons

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons recueillir :

• Vos coordonnées (nom, titre, entreprise, courriel, téléphone) lorsque vous remplissez un formulaire, planifiez un appel de découverte ou nous écrivez;
• Les renseignements que vous nous transmettez volontairement dans le cadre d'un mandat (contexte d'affaires, documents, accès systèmes requis à l'exécution du mandat);
• Des données de navigation sur notre site (pages consultées, provenance, type d'appareil), à des fins d'amélioration du site;
• Les renseignements échangés lors de nos communications (courriels, appels, rencontres).

§04Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Répondre à vos demandes et planifier les appels de découverte;
• Préparer, exécuter et assurer le suivi de nos mandats de consultation;
• Communiquer avec vous au sujet de nos services;
• Respecter nos obligations légales, comptables et contractuelles;
• Améliorer notre site web et nos services.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces finalités et ne les utilisons pas à des fins incompatibles avec celles-ci sans votre consentement.

§05Décisions automatisées et profilage

§06Partage avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager avec :

• Des fournisseurs de services (hébergement infonuagique, courriel, outils de gestion de la relation client, planification de rendez-vous) qui agissent en notre nom et sont tenus contractuellement à des obligations de confidentialité équivalentes;
• Nos conseillers professionnels (comptables, juristes), au besoin;
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige.

Certains de ces fournisseurs peuvent être situés hors du Québec, notamment aux États-Unis. Le cas échéant, nous nous assurons que ces renseignements bénéficient d'une protection équivalente à celle prévue par la loi québécoise, conformément à nos obligations en matière de transfert de renseignements personnels hors Québec.

§07Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, ou selon les délais prévus par la loi (notamment à des fins fiscales et comptables). Passé ce délai, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

§08Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements, pour les protéger contre la perte, le vol et tout accès, utilisation ou communication non autorisés, notamment le contrôle des accès, le chiffrement des échanges sensibles et la limitation des accès au personnel qui en a besoin dans le cadre de ses fonctions.

§09Cookies et témoins de navigation

Notre site utilise Google Analytics pour mesurer l'achalandage général (pages consultées, provenance, durée des visites) à des fins statistiques. Ces données sont agrégées et ne visent pas à vous identifier personnellement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels, ou utiliser un module de blocage du suivi; certaines statistiques pourraient alors être incomplètes.

§10Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : obtenir communication des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• Droit de rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à une utilisation future, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles;
• Droit à la portabilité : recevoir, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements personnels informatisés que vous nous avez fournis.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à support@studiorevoconsulting.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

§11Plainte

Si vous estimez que vos renseignements personnels n'ont pas été traités conformément à la présente politique ou à la loi, vous pouvez d'abord communiquer avec notre personne responsable de la protection des renseignements personnels (coordonnées au §02). Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI), l'organisme chargé de l'application de la Loi 25.

§12Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de nos obligations légales. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

§13Nous joindre